Aciati/CDL realizam curso de "Excelência no atendimento"

A Aciati/CDL realizam o curso de “Excelência no Atendimento”, que tem como objetivo aperfeiçoar os padrões tradicionais de atendimento, elevando o nível de satisfação do cliente.

O curso será ministrado por Charles Magalhães - Administrador de Empresas, Pós-graduado no MBA em Gestão Empresarial pela FGV, pós graduado em Gestão Estratégica de RH pelo Unileste-MG e Practitioner em PNL.

O público alvo é: gerentes, vendedores, atendentes e pessoas que lidam com clientes externos e o conteúdo programático engloba os seguintes temas: Conhecendo seu mercado, tipos de clientes, comportamento do cliente, como lidar com cada perfil de cliente, como ter um atendimento diferenciado, entre outros.

O curso acontece de 19 a 22 de Setembro, na Sede das Entidades, de 19 às 22 horas, e o valor é de 70,00 para sócios e 110,00 para não sócios, as inscrições podem ser feitas pelo telefone (031) 3849-9898, falar com Scheusy.