Clientes reclamam dos serviços do banco Bradesco

O Bradesco é um banco que não respeita o cliente. Esse é o sentimento dos consumidores insatisfeitos que, pelas constantes indignações, fizeram o Bradesco atingir o quarto lugar no ranking de bancos mais reclamados do Banco Central e também da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste).

Débitos não autorizados na conta corrente, esclarecimentos incompletos e cobrança irregular de tarifas são algumas das 134 reclamações que o BC julgou procedente em junho deste ano. O levantamento é feito pela instituição desde 2002 e, na maioria das vezes, o Bradesco figura na lista suja. O banco foi procurado, mas não falou sobre o assunto. "O BC dá uma resposta por escrito à pessoa que reclama e o banco pode sofrer uma punição administrativa", informou a assessoria do banco.

Ruze Vasconcelos disse que a agência do Bradesco está sempre lotada. "A fila dá muitas voltas", afirmou. Há dez anos como correntista do Bradesco, o borracheiro José Carlos Custódio criticou a falta de segurança na porta das agências no fim da tarde.

Com 15 anos no Bradesco, o conferente de transportadora, Carlos Matos, 40, reclamou dos juros altos. Quis comprar um sítio de R$ 35 mil, mas ia pagar quase R$ 100 mil, em seis anos, se fizesse o financiamento no Bradesco. "Não tive moral com o banco", disse Carlos que tem renda mensal de R$ 2.000.

 O Tempo