Ambiente organizacional é bem avaliado por servidores da Câmara de Ipatinga

O relacionamento com os colegas de trabalho na Câmara Municipal de Ipatinga foi considerado ótimo (78,7%) e bom (21,3%) pelos servidores efetivos e comissionados do Legislativo. O dado foi obtido na mais recente Pesquisa de Clima Organizacional realizada pelo Sistema de Gestão da Qualidade da Câmara.

A liberdade dos servidores para propor melhorias, dar sugestões e ideias na execução de seus trabalhos foi avaliada como ótima (61,7%) e boa (38,3) pelos entrevistados. O relacionamento com gerentes e coordenadores também foi muito bem avaliado, sendo considerado ótimo por 70,2% dos servidores e bom por 29,8%.

Conforme a servidora Ana Marisa Carvalho de Andrade, coordenadora do Sistema de Gestão da Qualidade, em relação à pesquisa anterior, foi detectada uma melhora no nível de satisfação dos servidores, principalmente quanto aos treinamentos realizados. Ela também ressaltou que 97,8% dos funcionários se sentem bem ou ótimo em trabalhar na Câmara.

Ana Marisa explicou que as pesquisas de clima organizacional são realizadas semestralmente, pois a norma ISO 9001:2008 preconiza a obtenção de ‘feed-back’ dos clientes do Sistema de Gestão da Qualidade, que são os servidores do Legislativo, os vereadores e os munícipes.

Além dos servidores efetivos e comissionados, foram pesquisados também os funcionários dos gabinetes dos vereadores e os munícipes, porém os dados referentes a estes últimos ainda não foram compilados.

De acordo com o presidente da Câmara, vereador Nardyello Rocha (PMDB), “a pesquisa de satisfação, não só esta, mas outras que serão feitas, nos auxiliam a medir o grau de satisfação dos nossos clientes e detectar nossos erros para que sejam imediatamente corrigidos e possamos a cada dia oferecer um serviço de excelência".

Quanto aos questionários aplicados aos funcionários dos gabinetes dos vereadores, os resultados também foram considerados bastante satisfatórios. Sobre a cordialidade e atenção dos servidores efetivos para com os mesmos, 66,6% responderam ser bom e 26,6%, ótimo. O tempo para o retorno das informações solicitadas aos órgãos da Câmara foi avaliado como bom por 53,3% dos entrevistados e como ótimo por 23,3%.

Nos questionários aplicados, também foram registradas críticas, sugestões e comentários dos servidores.