Encerra nesta quarta-feira (1º/4) o prazo para participar do Feirão Limpa Nome da Serasa, iniciativa que oferece descontos de até 99% para renegociação de dívidas. Considerada a maior ação do tipo no país, a campanha reúne mais de 2.200 empresas credoras e permite acordos com parcelas a partir de R$ 9,90.
Feirão Limpa Nome da Serasa permite negociar valor de dívidas em até 99%
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Segundo Eduardo Martinelli, gerente executivo de marketing da Serasa, a estrutura montada na capital paulista tem atraído grande fluxo de consumidores.
Desde novembro do ano passado fazemos essa tenda que, além da parte de renegociação, também tem ações de educação financeira, com palestras e workshops. A adesão está bem maiorEduardo Martinelli
Ele afirma que o movimento já supera edições anteriores. De acordo com Martinelli, em novembro do ano passado foram atendidos mais de 12 mil consumidores, e a expectativa desta edição é chegar a 20 mil. A tenda, ainda segundo ele, registra uma média de 2.000 acordos fechados diariamente, com dias em que o número chegou a 3.000.
O Feirão Limpa Nome pode ser acessado de diferentes formas, com as mesmas condições de negociação em todos os canais. A participação é gratuita.
Para negociar online, o consumidor deve acessar a plataforma da Serasa com CPF e senha (ou fazer cadastro), verificar as dívidas disponíveis, escolher uma oferta, definir a forma de pagamento e confirmar o acordo para efetuar o pagamento.
Também há atendimento por telefone, no número 0800-5915161, disponibilizado durante o feirão. Além disso, é possível negociar presencialmente em mais de 7.000 agências dos Correios em todo o país, ou na tenda montada no Anhangabaú, que funciona das 9h às 18h.
A edição acontece em um cenário de endividamento prolongado. Dados da própria Serasa indicam que 42% dos inadimplentes já estavam negativados havia mais de 10 anos, o que aponta para a dificuldade de regularização financeira no país.
Em fevereiro de 2026, o Brasil atingiu 81,7 milhões de inadimplentes, que acumulam mais de 332 milhões de dívidas. Em uma década, o número de pessoas com contas em atraso cresceu 38,1%. O avanço, segundo o texto, está ligado a uma combinação de fatores econômicos, como juros altos e inflação, e comportamentais, como o uso do crédito para complementar renda.
Para alguns, o feirão representa uma tentativa de reorganizar a vida financeira após dificuldades recentes. É o caso de Elisângela Lima Pereira, 50, que busca negociar dívidas acumuladas após problemas de saúde. Ela relata ter ficado com R$ 20 mil em dívidas de cartão de crédito após operar um câncer no cérebro e afirma que, agora que voltou a trabalhar, pretende tentar um acordo.
Na tenda do Anhangabaú, consumidores também relatam alívio após conseguir reduzir significativamente as pendências. O segurança Francisco de Assis Alves de Souza, 60, afirma ter obtido 96% de desconto em uma dívida que caiu de R$ 4.000 para R$ 185 e diz que se sentiu realizado após o acordo. A cuidadora de idosos Regina Benevides, 55, relata que tinha pouco mais de R$ 3.000 em dívida e conseguiu quitar por R$ 155, com mais de 90% de abatimento.
Já a professora Rosângela Nascimento, 45, diz que conseguiu descontos menores — 28% em uma pendência e 15% em outra —, mas avalia positivamente a experiência por ter resolvido a situação na hora.
Apesar das facilidades, a Serasa alerta para a necessidade de atenção durante o feirão, especialmente com golpes. A recomendação é usar apenas os canais oficiais e desconfiar de cobranças antecipadas ou contatos suspeitos.
Especialistas também orientam que o consumidor avalie a capacidade de pagamento antes de fechar um acordo e priorize dívidas com juros mais altos. Após o pagamento, a regularização do nome pode ocorrer em até cinco dias úteis, prazo para que a empresa credora informe a quitação aos órgãos de proteção ao crédito.
