Pepsico amplia tamanhos dos pacotes de Doritos e Ruffles após pressão dos consumidores

A PepsiCo, proprietária das marcas Lay’s, Doritos, Tostitos e Ruffles, anunciou que aumentará o conteúdo dos pacotes de seus salgadinhos em resposta às reclamações de consumidores sobre preços elevados em embalagens reduzidas

 A prática de vender produtos em tamanhos menores pelo mesmo preço, conhecida como reduflação, gerou insatisfação, levando os clientes a optarem por alternativas mais baratas ou a abandonarem completamente a compra de salgadinhos.

Em locais selecionados, pacotes "bônus" de Tostitos e Ruffles terão 20% mais conteúdo sem alteração no preço. A medida, revelada pelo CEO Ramon Laguarta, foi tomada durante uma teleconferência de resultados, em que ele mencionou o impacto da temporada de futebol americano nas vendas de salgadinhos. Além disso, a empresa expandirá o combo de 18 unidades com a inclusão de dois novos pacotes.

Nos últimos anos, produtos da PepsiCo como Tostitos e Ruffles passaram por diversas reduções de tamanho. Em 2021, a versão "Hint of Guacamole" da Tostitos diminuiu cerca de 30 gramas, enquanto a Ruffles já havia cortado 15 gramas em 2013. Edgar Dworsky, especialista em proteção ao consumidor, destacou que a mudança na estratégia da PepsiCo já era esperada pelos consumidores.

A queda nas vendas de lanches durante o terceiro trimestre de 2024, com recuo de 0,5% em relação ao ano anterior, reflete a reação dos clientes aos preços elevados. Enquanto o aumento do preço dos salgadinhos alcançou 36% desde 2020, as vendas da PepsiCo caíram 1% no último trimestre, e o volume de vendas no varejo também diminuiu.

O impacto da reduflação gerou protestos de consumidores e legisladores, com críticas de diversas figuras públicas. Empresas como Domino’s também têm buscado alternativas para reconquistar a clientela, oferecendo promoções que ampliam o tamanho das porções sem aumento de custo.

A decisão da PepsiCo pode influenciar os concorrentes a adotarem medidas semelhantes, segundo o analista Robert Moskow, da TD Cowen, em meio à pressão para enfrentar o descontentamento com a reduflação.