Uma falha no sistema de sinalização prejudicou a circulação de trens na Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo na manhã desta terça-feira (21), afetando milhares de passageiros desde o início da operação, por volta das 4h40.

Operação prejudicada desde a madrugada

De acordo com a concessionária ViaQuatro, a instabilidade no sistema obrigou a redução da velocidade dos trens, causando intervalos maiores entre as estações Luz e Vila Sônia. Entretanto, relatos de passageiros indicam que nenhum trem circulava em determinados momentos, obrigando muitos usuários a buscar rotas alternativas para chegar ao destino.

O problema, que começou ainda na madrugada, fez com que alguns passageiros aguardassem por mais de uma hora nas plataformas sem conseguir embarcar. Diante da paralisação, muitos recorreram ao transporte por ônibus.

Catracas bloqueadas e estações afetadas

O bloqueio das catracas foi registrado em algumas estações, devido à ausência de circulação dos trens. As transferências entre a Linha 4-Amarela e demais linhas do sistema metroferroviário foram temporariamente fechadas nas estações Paulista-Pernambucanas, República, Luz e Pinheiros.

Ônibus do Paese entram em operação

Para minimizar os transtornos, o sistema Paese foi acionado, com ônibus de apoio circulando em todo o trecho afetado entre Luz e Vila Sônia. Inicialmente, ao menos 24 ônibus foram solicitados para auxiliar os passageiros. Com a persistência do problema, mais 10 veículos foram chamados pela concessionária, totalizando 34 ônibus disponíveis para o atendimento emergencial.

Atendimento aos usuários e normalização

Agentes de atendimento e segurança continuaram orientando os passageiros nas estações durante a falha. A ViaQuatro afirmou que equipes de manutenção trabalhavam para reverter a pane no sistema e normalizar a operação o mais rápido possível.

A ViaQuatro informa que a Linha 4-Amarela apresenta instabilidade no sistema de sinalização na manhã desta terça-feira (21). Para garantir a completa segurança da operação, a concessionária reduziu a velocidade dos trens, o que ocasiona maiores intervalos entre as estações Luz e Vila Sônia – Prof.ª Elisabeth Tenreiro. Equipes de manutenção atuam para normalizar o serviço o quanto antes, e os agentes de atendimento e segurança (AASs) orientam os clientes nas estações. Para auxiliar no deslocamento dos passageiros, o sistema PAESE foi acionado com ônibus de apoio entre todo trecho (Luz e Vila Sônia – Prof.ª Elisabeth Tenreiro). ViaQuatro

Com paralisações e lentidão persistentes, o início desta terça-feira ficou marcado por atrasos para milhares de pessoas em São Paulo.