A 35ª edição do Feirão Limpa Nome, da Serasa, inicia nesta quarta-feira (25) o atendimento presencial para consumidores que querem renegociar dívidas em São Paulo.
Para isso, a Serasa montou uma tenda no Vale do Anhangabaú, no Centro da capital, com funcionamento das 9h às 18h. O atendimento no local ocorre de 25 de março a 1º de abril de 2026 e promete descontos de até 99% para quem busca sair da inadimplência.
Feirão Limpa Nome
Foto: Serasa
Durante o período do Feirão, também é possível negociar dívidas sem custo em mais de 7.000 agências dos Correios espalhadas pelo Brasil. Para ser atendido, o consumidor deve apresentar um documento oficial com CPF, solicitar o serviço do Serasa Limpa Nome no balcão e consultar as ofertas disponíveis.
As negociações ainda podem ser feitas por telefone e pela internet, usando site, aplicativo e o WhatsApp oficial da empresa. Segundo a Serasa, as condições e ofertas são as mesmas em todos os canais, sejam digitais ou presenciais.
De acordo com a empresa, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de inadimplentes — o equivalente a 49,7% da população adulta, quase metade do total.
Nesta edição, mais de 2.200 empresas parceiras participam com condições especiais para quitação de débitos, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito.
Segundo a Serasa, o Feirão reúne as melhores condições do ano para renegociação, com descontos que podem chegar a 99% e parcelamento facilitado. Em alguns casos, é possível limpar o nome na hora ao pagar a dívida via PIX.
As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com pagamento por boleto, PIX ou cartão.
A empresa informa que a plataforma permite negociar dívidas de diferentes segmentos — como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais, como contas de luz, água e gás — desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.
Dívidas negativadas e também débitos com mais de cinco anos podem aparecer com ofertas especiais. Após a quitação, o pagamento é feito diretamente à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.
As negociações podem ser feitas pelos canais oficiais da Serasa:
Site e aplicativo (disponível para Android e iOS).
WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado.
Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas.
Atendimento em Libras: por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h.
Presencialmente: em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil, durante o período do Feirão.
Não é possível renegociar pelo Feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo (como impostos), cheques sem fundo e casos de falência. Nesses casos, a orientação é procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.
Antes de aceitar uma oferta, o consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome pelo Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF.
